রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ckt444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
ckt444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমাদের সিস্টেমে ডেটা সংরক্ষণ ও স্থানান্তর দুটোতেই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগইন করতে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — এটি অতিরিক্ত সুরক্ষার একটি সরাসরি ব্যবস্থা। কুকি নীতি স্বচ্ছ রাখা হয়েছে, এবং প্রয়োজনে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলার সুযোগ আপনার আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন বা বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি মোবাইল বা ডেস্কটপ দুটোতেই ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে লিখলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জানান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর করা হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পেজ থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে ডেটা মুছে দিই। প্রক্রিয়াটির জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।